반품비 차감을 왜 이렇게합니까? 문의하기

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안녕하세요

에러스익셉티드 입니다.

현재 회사 이전으로인하여

업무처리가 원활하게 이루어지지 않아 고객님께 불편을 드린 것 같습니다.

해당내용 담당부서 확인하여

차액 환불 받으실 수 있도록 최대한 빠르게 처리하도록 하겠습니다.

미숙한 업무처리로인하여 불편을드려 정말 죄송합니다.

[ Original Message ]

저기요 반품처리를 뭐이딴식으로 합니까?

데님2개 구매

2만원+배송비3천원-적립금3천원=2만원

패디드데님자켓 구매

2만원+배송비3천원=2.3만원

반품할때 합반품하여 반품배송비 3천원 결제했습니다

근데 취소내역을 보니 각각 1.1만원,2만원이네요?

처음에 유료배송이었으니 반품비 3천원 합반품으로 부담해서 2만, 2.3만 환불되어야하는데 1.2만원은 그냥 떼먹으시는거에요?

결제금액 물건 4.3만+반품비0.3만(합반품)=4.6만

환불금액 1.1만+2만=3.1만

뭐하자는겁니까?

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